"Transaction Error" di Mesin Gerbang Tol Otomatis Taman Mini

Kepada Pengelola Tol dan Gerbang Tol Otomatis (GTO). Mohon perhatiannya terhadap mesin GTO Pintu Tol Taman Mini.

Setiap hari saya dari Bogor ke Jakarta melewati Pintu Tol Taman Mini dan menggunakan GTO agar tidak antri di pintu tol. Tetapi, sudah beberapa kali mengalami kejadian di mesin GTO. "Transaction Error", sehingga dicoba lagi sampai transaksi berhasil dan pintu terbuka.

Ternyata bila terjadi "transaction error" ini kartu I-Toll card akan kena charge double (dua kali bayar). Tetapi, slip pembayaran hanya tercetak satu kali.

Hal ini sering terjadi dan sudah saya sampaikan juga ke petugas yang berada di Pintu
Tol GTO tersebut. Tetapi, masih terjadi juga. Mohon perhatiannya untuk dapat segera diperbaiki karena hal ini akan sangat merugikan pelanggan tol. Terima kasih.

Andy
VNI 3 Blok KN3/12 Bogor
mail24ndy@gmail.com
08129933406

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)