Unreg BB Mingguan 3 Seketika Itu BB Bulanan Langsung Mati

Dengan email ini saya ingin menginformasikan tentang permasalahan yang saya hadapi dengan pihak 3 sejak tanggal 26 Mei 2010 sampai dengan sekarang. Belum ada penjelasan atau pun penyelasaian yang diberikan pihak 3.

Tanggal 25 adalah hari terakhir BlackBerry (BB) Mingguan saya bisa digunakan. Tanggal 26 pagi karena saya terburu-buru harus terima email saya isi pulsa 100 ribu langsung saya ketik REG BB (pulsa saya langsung terpotong 88 ribu + ppn). Jam 8.45 pagi saya terima SMS dari 234 tentang pulsa saya tidak cukup untuk paket langganan mingguan?

Kemudian saya melakukan UNREG BB1 (unreg BB mingguan) sesuai dengan SMS yang saya terima dari 234. Tapi, yang terjadi adalah paket BB bulanan saya seketika itu langsung mati. Saya sudah berusaha informasikan ke Customer Care yang di Plaza Semanggi atau pun yang melalui telepon 200. Hasilnya tidak ada. Hanya komplain saya akan diprioritaskan. Tapi, sampai sekarang pihak 3 belum pernah kontak saya.

Mohon bantuan dari 3 tentang kasus saya. Harap bisa diselesaikan secara intern dengan bijak dan tidak ada yang dirugikan. Terima kasih.

Agung Priyono
08988395856

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)