.webp)
Keluhan
Saya berulang kali menghubungi Call Center Citibank di 2529999 untuk menanyakan cash back dari pembelanjaan saya di Index dari tanggal 27 Februari 2010 yang lalu. Sengaja saya menggunakan nomor Flexi agar bisa mengetahui biaya telepon untuk menghubungi Call Center. Tiga kali pertama saya hubungi selalu terputus di tengah jalan. Lalu saya cek pulsa ternyata pulsa yang saya isi 25 ribu habis terpakai. Total saya hitung 5 kali saya isi pulsa 25 ribu "hanya" untuk menghubungi Citibank menanyakan cash back saya yang sebesar 300 ribu dan terputus di tengah jalan tanpa hasil.
Saya rasa penipuan operator Call Center bank seperti banyak terjadi tanapa kita sadari. Saya coba masuk ke website Citibank tapi percuma karena prosedur login dibuat sedemikian rumitnya sehingga kita akan malas menggunakan fasilitas ini. Tapi, di lain hal kita di-'paksa' menghubungi Call Center yang ternyata di balik itu merampok pulsa kita.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Kurniawan Chandra
Pemegang kartu citibank 4541 7910 **** ****
Taman Ubud Permai II Lippo Karawaci Tangerang
asiaone.computer@gmail.com
02193751880
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
