Dua Kali Rugi Oleh Penerbangan Batavia Air

Saya pertama kali terbang dengan Batavia Air dari Jakarta - Malang tanggal 17-6-2010. Tapi, langsung dirugikan 2 (dua) kali baik saat pergi dan kembalinya.

Saat berangkat pesawat yang seharusnya berangkat pukul 10.20 ternyata delay sampai 4 jam. Saya seharusnya sampai di Malang jam 11.40 tapi mendarat 14,20. Akibatnya saya tidak bisa mengikuti acara seminar yang saya kejar jauh-jauh dari Padang.

Demikian juga Kembali Malang - Jakarta pada 18-06-2010. Saya kembali dirugikan. Saya sudah pesan tiket ke Jakarta - Padang pukul 16.35. Lagi-lagi pesawatnya delay lebih 4 jam dari jadwal berangkat pukul 12.15. Akibatnya saya sampai Jakarta pukul 17.05, dan pesawat ke Padang sudah berangkat.

Pesawat terakhir ke Padang juga sudah Full Booking. Akibatnya saya harus menginap di hotel bandara untuk berangkat besok paginya. Tentunya dengan harga tiket yang sangat tinggi. Total biaya tambahan yang harus saya keluarkan sekitar Rp 1,950,000 (satu juta sembilan ratus lima puluh ribu rupiah), biaya hotel, dan tiket ke Padang esok harinya.

Mohon kompensasi dan kebijaksanaan kerugian yang telah saya terima akibat Manajemen Batavia yang tidak bisa menepati jadwal. Saya juga menyarankan agar jadwal Batavia Jakarta - Malang direvisi lagi agar tidak merugikan banyak orang. Saya betul-betul trauma berangkat dengan Batavia Air.

Wassalam,
Hermansyah
Jl Ikhlas XIII No 4 Padang
hermandtk@yahoo.com
08126640960

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)