Tidak Dapat Menggunakan Telepon Internasional 3 Sepuasnya

Pada awal peluncuran program dari kartu operator GSM 3 yaitu program Telepon Internasional Sepuasnya dengan harga 110 ribu per bulan saya sangat tertarik. Mengingat hampir setiap hari saya menelepon ke luar negri.

Melihat daftar negara yang bisa ditelepon yang tertera di list 3 ternyata negara yang saya maksud ada. Maka saya langsung memutuskan untuk menggunakan layanan 3 ini pada tanggal 14 Mei 2010 dengan mengirimkan SMS ke 234 dan pulsa saya terpotong 121 ribu (plus PPN).

Pada awalnya saya tidak menemukan masalah apa pun. Semua telepon lancar. Tapi, mulai pada tanggal 27 Mei 2010 telepon ke negara dimaksud mulai susah. Selalu muncul di layar HP "Not Answered" dan ada nada berbunyi "Nomor yang anda tuju sendang tidak aktif atau berada diluar jangkauan". Padahal itu merupakan telepon rumah. Begitu saya coba dengan layanan biasa yang menggunaka kode 01089 langsung tersambung tanpa masalah apa pun.

Akhirnya saya pun bertanya pada operator di telepon 200. Tetapi, jawaban yang saya dapat selalu sama dan kondisinya tidak pernah berubah. Bahkan, makin parah.

Setelah saya perpanjang lagi layanan ini untuk bulan Juni ini saya sekarang sama sekali tidak dapat menggunakan layanan tersebut dengan hasil yang sama. Nada veronika tidak aktif.

Singkat kata saya sudah membayar tapi tidak mendapat hak saya untuk menelepon. Lagipula apabila sudah habis kuotanya yakni 20 jam akan tetap membayar seperti biasa. Untuk apa ditahan jaringannya begitu seperti yang dikatakan oleh salah satu operator di 3?

Mohon bantuan dan solusinya dari pihak 3 karena saya sudah dirugikan 121 ribu itu bukan uang yang sedikit. Terima Kasih.

Nathanael
Jl Lagoon 10X Denpasar
wrecklez_shellz@yahoo.com
08993176256

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)