Eiger Biarkan Produk Palsu Beredar

Berawal dari adik saya yang masih duduk di bangku SMP membeli 5 sandal gunung Eiger Adreanaline di http://www.kaskus.us/showthread.php?t=3278275 dengan harga yang 50% lebih murah dan diinformasikan barang ini ori. Namun, belum 3 bulan dipakai sudah rusak di bagian sol yang mudah sobek.

Hal ini diberitahukan ke saya dan langsung mengecek link penjual sandal gunung Eiger tersebut dan dipastikan bahwa yang dijual adalah kw alias palsu. Saya berniat melaporkan ini ke Eiger karena saya pengguna Eiger juga dan tidak berniat untuk menukar sandal.

Ketika diklaim ke Eiger Soreang mereka sepertinya sudah tahu lama dan tertawa seperti melecehkan dan berbicara seakan-akan saya orang bodoh yang mudah tertipu. Ketika saya terlihat emosi mereka langsung diam dan berkata maaf sandal tidak bisa ditukar karena bukan produk mereka.

Hal ini sudah berulang kali terjadi dan menghimbau agar tidak membeli di situs dengan link tersebut. Itu saya juga tahu. Saya ke situ berniat baik melaporkan. Bukan menukar sandal.  Sandalnya dilihat pun tidak oleh pihak Eiger. Biarlah ini menjadi pelajaran bagi adik saya agar tidak mudah tergiur oleh penawaran harga murah.

Yang jadi pertanyaan saya apakah Eiger akan terus membiarkan hal ini terjadi. Tidak ada upaya perlindungan bagi konsumennya. Membiarkan produk palsunya beredar dengan bebasnya. Menurut teman saya juga pernah melaporkan hal ini. Ternyata ini telah berlangsung lama dan Eiger sudah tahu akan link jualan tersebut dari 2 bulan yang lalu. Sungguh mengecewakan.

Edi Laksono
Jl Babakan Pasir No 9 RT 001/015 Bandung
thebandung@gmail.com
081380145155

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)