Merasa Ditipu Sales Marketing Kartu Kredit Bank Mega

Bermula dari Sales Marketing kartu kredit Bank Mega yang menawarkan aplikasi baru pengajuan kartu kredit. Dia (wanita) menjelaskan jika aplikasi saya disetujui maka saya akan mendapatkan bebas iuran 1 tahun dan dapat memilih salah satu dari hadiah yang disediakan, yaitu: tumbler, bola, atau HP Motorolla dengan syarat harus digesek 1 kali berapa pun jumlahnya.

Saya pun akhirnya memilih HP Motorolla. Setelah sekitar 2 minggu kartu kredit Bank Mega Silver saya terima. Kemudian saya telepon Customer Service (CS) kartu kredit Bank Mega untuk mengaktifkan dan sekaligus menanyakan cara mendpatkan HP-nya.

Awalnya CS-nya mengatakan kalau Kartu Kredit Silver tidak bisa dapat HP. Tapi, saya bilang waktu itu sales marketingnya bisa. Kemudian beberapa saat dia mengecek kembali, dan akhirnya memberitahukan kalau saya diikutkan untuk mendapatkan HP (confirmed).

Setelah sebulan saya melakukan transaksi saya kemudian menanyakan ke CS kartu kredit Bank Mega untuk menanyakan HP-nya. Ternyata dia bilang saya tidak berhak mendapatkannya karena pemegang kartu Silver bukan Gold. Padahal, sebelumnya sudah confirmed tidak masalah.

Dalam hal ini saya merasa ditipu oleh kartu kredit Bank Mega. Untuk itu saya mohon penjelasan dari Manajemen kartu kredit Bank Mega. Terima kasih. (Silahkan hubungi saya sewaktu-waktu jika diperlukan).

Andy Prasetyo Wibowo
Graha Raya Bintaro
Cluster Carissa Blok C-18 Tangerang
a_pewee@yahoo.com
08129518703

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)