Komplain Handphone Nexian Tak Pernah Terselesaikan

Saya mambeli HP Nexian type NXC 900 tanggal 30 November 2009. Pada tanggal 19 April saya komplain ke sebuah Service Center di daerah Daan Mogot karena HP saya mati. Saya dijanjikan 3 hari selesai.

Setelah 2 minggu saya baru bisa mengambil. Setelah saya cek masih di tempat itu ternyata HP saya masih mati-mati. Lalu, saya tinggal kembali dan dijanjikan 2 hari selesai. Satu minggu saya datang lagi dan ternyata HP saya belum selesai.

Karyawan Service Center itu menjanjikan 2 hari lagi. Oleh karena tidak ada waktu maka saya datang kembali 2 minggu kemudian. Tetapi, apa jawaban yang saya dapatkan? Masih sama janji 2 hari lagi baru selesai.

Seminggu kemudian saya datang tetapi belum selesai juga dan petugas di sana menjanjikan besoknya akan menelepon saya memberikan kepastian kapan HP saya bisa selesai. Tetapi, sampai 4 hari tak ada telepon itu.

Akhirnya dengan kecewa berat saya datang ke sana dan ternyata HP sudah selesai. Sampai di rumah saya coba ternyata HP saya tidak dapat digunakan untuk internet.

Saya mohon kepada pihak Nexian dapat menindaklanjuti keluhan saya ini. Terima kasih.

Eko Purwanto
eone_two18@yahoo.com
081281517266/ 021 37449733
Komp Ruko Mutiara Taman Palem Blok C 10/80 Jakarta

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)