Gangguan Layanan BlackBerry Internet Service Telkomsel

Hari ini merupakan hari ketiga layanan BlackBerry Internet Service (BIS) Telkomsel khususnya di daerah saya dapat dikatakan sangat buruk. Pada hari pertama tanggal 14 Juni 2010 bermula dari sekitar jam 2 siang sampai tengah malam layanan BIS Telkomsel hampir sama sekali tidak bisa digunakan. Hanya sesekali ada BBM yang dapat masuk atau pun dikirim melalui BlackBerry saya dan teman-teman pengguna telkomsel lainnya di daerah saya.

Pada hari kedua yaitu tanggal 15 Juni 2010, juga dimulai sekitar jam 2 siang sampai sekitar jam 9 malam, layanan BIS Telkomsel tidak dapat digunakan dengan lancar. Hari ini, 16 Juni 2010, mulai saya bangun pagi sampai saya mengirimkan surat pembaca ini layanan BIS telkomsel belum dapat digunakan.

Mohon adanya tanggapan atau pun konfirmasi dari pihak Telkomsel yang terhormat mengenai hal ini. Apakah karena ada gangguan atau proses maintenance yang memakan waktu lama sehingga mengganggu layanan Telkomsel ini.

Apabila ada gangguan atau proses maintenance dan sebagainya, harap pihak Telkomsel memberitahukan kepada pelanggannya agar tidak ada kebingungan atau pun kerugian bagi para pelanggan BIS Telkomsel.

Karena, apabila pelanggan lupa mengisi pulsa atau membayar tagihan BIS Telkomsel, maka pihak Telkomsel akan langsung memutus layanan BIS, sedangkan dalam keadaan sudah bayar (BIS aktif) sudah 3 hari berturut-turut, layanan BIS Telkomsel
sering tidak dapat digunakan. Terima kasih.

Aldres
Dipati Ukur 40 Bandung
aldres_jonathan@yahoo.com
081384244348

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)