.webp)
Keluhan
Kepada Call Center Three. Kronologis: berhubung pulsa utama Three sudah tidak mencukupi untuk melakukan panggilan ke Call Center 200 maka saya berinisiatif untuk meminjam HP temen saya yang kebetulan menggunakan operator Three nomor 08988870116 untuk telepon Call Center 200 pada tanggal 14 Juni 2010 sekitar jam 10.10 WIB dan diterima oleh Customer Service bernama "Raya". Namun, alangkah kecewa dan menjengkelkan sekali Customer Service tidak mau melayani komplain atau mengecek keluhan saya berhubung saya tidak menelepon dari nomor Three saya. Padahal, saya sudah menjelaskan bahwa pulsa utama nomor Three saya sedang habis.
Tapi, Customer Service tersebut tetap saja bersikeras menyuruh saya menelepon kembali dengan menggunakan nomor Three saya baru akan dilayani. Padahal, perlu diketahui bahwa untuk menelepon ke Call Center 200 dikenakan tarif Rp 300 per panggilan.
Kepada Management Call Center Three saya harap meninjau ulang pelayanan terhadap konsumen supaya konsumen jangan dirugikan serta dikecewakan. Terima kasih.
Keifin
Vikamas II Blok G6.SEL/2 Jakarta Utara
keifint@gmail.com
08998721833
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
