.webp)
Keluhan
Saya sebagai pelanggan setia AXIS sejak 2 tahun lalu (saat pertama launching) merasa kecewa sekali dengan layanan Customer Service (CS) 831. Kapan saja saya mengalami masalah terhadap sinyal atau berbagai keluhan lainnya saya akan segera menelepon CS 831 tersebut.Namun, hari Sabtu tanggal 12 Juni 2010 sekitar pukul 10.15 saya menghubungi nomor CS tersebut dan hasilnya nihil. Setelah sekitar 6 atau 7 kali saya menelepon setiap panggilan tersebut selalu putus. Padahal, saya belum berbicara dengan pihak CS.
Setelah saya sadari bahwa tiap panggilan ke 831 tersebut pulsa dikenakan sebesar tiga ratus rupiah. Dengan kata lain saya telah kehilangan pulsa sekitar 2,000 dan sama sekali tidak mendapatkan refund pulsa di kartu saya.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Muhammad Angga
ranggakaskus@axis.blackberry.com
083186044545
Jalan Sujiwan 2A No 6 Bekasi
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
