.webp)
Keluhan
Saya inden Pulsar 135 di Dealer BMSA Surabaya. Pihak dealer dan marketing tidak bermutu. Saya sudah inden motor Mei tanggal 20-an. Oleh marketing diberitahukan sekitar minggu pertama motor pasti sudah datang.Terus saya ditelepon oleh Marketing bahwa diundur tanggal 10 Juni pasti datang. Tanggal 9 saya ditelepon katanya motor sudah datang dan diminta melunasi motor. saya datang ke dealer untuk melunasi motor. Ternyata unit tidak ada. Akhirnya dengan bujuk rayu marketing saya tetep melunasi motor. Katanya dengan meyakinkan bahwa tanggal 14 Juni pasti langsung dikirim ke rumah.
Hari Sabtu tanggal 12 Juni saya ditelepon kembali katanya motor baru bisa dikirim tanggal 21 Juni. Tidak tahu apakah benar bisa tanggal 21 dikirim.
Ini perusahaan 'tidak profesional' dan plin plan banget ya. Mestinya ada SOP. Bagaimana seandainya ada kondisi seperti itu. Tidak hanya konsumen yang dikorbankan. Saya mohon tanggapan dari pihak Bajaj Auto Indonesia. Terima kasih.
Eko
Simomulyobaru 7G Surabaya
ekosuharyanto@gmail.com
+628885735400
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
