Pengalaman Buruk di ATM Mandiri Carrefour MT Haryono

Saya mau berbagi pengalaman buruk menggunakan ATM Bank Mandiri di Carrefour MT Haryono. Tanggal 4 Mei 2010 jam 15:48 saya mengambil uang Rp 300,000. Ternyata yang keluar cuma Rp 220,000 (dua lembar uang seratus ribu dan satu lembar dua puluh ribu). Jadinya rugi Rp 80,000.

Lalu, saya lapor ke Kantor Bank Mandiri Gedung Nindya Karya dan diterima oleh Mbak Ryani Fridawati (NIP 0481255131 Customer Service Representative). Nomor registrasi pengaduan C-100504-07012-0000143 tanggal 4 Me 2010.

Proses lama dan akhirnya keluar keputusan dari tim investigasi Bank Mandiri
yang menyatakan transaksi di ATM tersebut secara sistim dinyatakan berhasil dan pihak Bank Mandiri tidak mengembalikan uang yang Rp 80,000.

Setelah keluar hasil dari tim investigasi ini saya lalu menyatakan 'banding' (nomor registrasi C-100526-07012-0000148 tanggal 26 Mei 2010). Saat tulisan ini ditulis proses banding masih berjalan. Terima kasih atas perhatiannya. 

Reza Shahab
Jl Eretan I No 11 Jakarta
reza_shahab@ymail.com
08159408305

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)