Komplain yang Tidak Pernah Ada Solusi dari Telkomsel

Sejak migrasi kartu Simpati ke Halo tak pernah ada habisnya permasalahan yang diberikan ke saya. Dari aktivasi, pengiriman billing tagihan, sampai double charging yang tak pernah ada solusi.

Pada bulan Mei saya komplain ke pihak Telkomsel. Dari Grapari sampai Care Online dan faks juga tidak ada yang memberikan solusi. Bahkan, pihak Telkomsel terlalu buta dan tuli untuk mendengar komplain dari pelanggan.

Semua data sudah saya kirimkan. Tapi, setiap saya follow up selalu ada data yang kurang dan prosedur yang berbelit. Mengapa tidak diinformasikan semua data dan dokumen yang diperlukan sehingga tidak harus menunggu lama untuk diproses.

Semoga Telkomsel terus jaya dengan tidak mendengarkan komplain dari pelanggan. Terima kasih.

Ronal Pribadi Purba
Jl Pertanian Gg Masjid No 30 RT 02/07
Cipayung Jaya Pancoran Mas Depok 16431
Ronald.Pribadi@smart-telecom.co.id
08128994776

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)