Telepon Adira Bandung yang Tidak Mengenal Waktu

Saya konsumen 0000101076651 PT Adira Quantum Multi Finance Bandung. Merasa 'sangat amat kecewa' akan pelayanan yang diberikan kepada saya dalam hal penagihan melalui telepon yang tidak mengenal waktu dan dengan bahasa yang sangat kasar.

Padahal, dia seorang wanita yang mengaku bernama Ani/ Anis. Coba lihat trek record pembayaran saya yang sebelumnya 'Adira Quantum'. 

Saya terlambat dikarenakan orang tua sakit hingga akhirnya meninggal di RS (apa perlu bukti). Nadanya yang amat saya tidak suka adalah, 'kalo ga punya uang ngapain kredit'. Terus dia seakan akan mendoakan saya meninggal (saya ada bukti rekamannya)?

Setiap terlambat saya selalu konfirmasi ke Adira Quantum Bandung Jl Abdul Rivai melalui Customer Service. Tapi, tetap saja ditelepon. Anehnya si penagih tidak pernah menggunakan telepon kantor tapi melalui HP saja. Saya punya nomor HP-nya ini: 081283236196, 081283236189, 08989678999.

Saya terima barang tanggal 4 tapi anehnya jatuh tempo tanggal 2. Kenapa? Sisa angsuran saya 3 bulan lagi dari 12 bulan. Tapi, ditagih seperti itu. Atau salah bagian penagihan yang arogan.

Perbaiki SDM jangan asal pilih karyawan. Perusahaan besar rusak nama baiknya karena satu karyawan? Semoga surat pembaca ini dapat menjadi pembelajaran kita khususnya Adira Quantum terima kasih.

J Eko Griyanto
Bandung
081322513600

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)