Halo BCA Sangat Tidak Melayani Nasabah

Saya sangat-sangat kecewa terhadap pelayanan Halo BCA. Padahal BCA adalah salah satu bank di Indonesia yang cukup besar tapi kenapa mereka sangat tidak melayani customer atau nasabahnya dengan memuaskan.

Awalnya saya melapor ke Halo BCA untuk mengaktifkan sejumlanh uang dalam rekening saya yang diblokir oleh pihak BCA. Setelah dimintai beberapa keterangan dari saya mereka memberikan nomor pelapor sama saya dan memberitahukan butuh waktu maksimal 10 hari kerja untuk pengaktifan.

Bayangkan. 10 hari kerja. Lalu, setelah 10 hari saya telepon kembali untuk kelanjutannya dan dengan santaiya mereka mengatakan masih belum selesai dan minta tambahan 1 hari lagi dan belum tentu bisa aktif (pemblokiran).

Saya kecewa sekali. Bagaimana mungkin bank sekelas BCA bisa melakukan pelayanan seburuk ini. 10 hari bukanlah waktu yang singkat. Saya betul-betul kecewa dengan hal ini. Bagaimana jika saya membutuhkan uang itu untuk kepentingan mendesak tapi saya tidak bisa mengambil karena kesalahan seperti ini.

Saya berharap pihak BCA untuk menyelesaikan masalah ini secepatnya. Terima kasih. 
 
Handayani Siahaan
Jl Prof dr Satrio Kav E IV/6 Mega Kuningan Jakarta
siahaan.handayani@yahoo.com 
081219816376
 

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)