.webp)
Keluhan
Saya memiliki toko online dengan domain Pucebebe.com yang di-hosting pada kotahosting.com sudah 1 tahun lebih. Pada akhir tahun 2009 terjadi kehilangan data statistik trafik harian hampir 1 bulan. Setelah komplain pihaknya mengatakan tidak dapat menampilkan data statistik yang hilang tersebut. Terjadi lagi di awal tahun 2010. Alasan yang sama disampaikan oleh pihak kotahosting.com dalam emailnya. Kemudian 3 hari lalu paling parah. Pucebebe.com tidak dapat diakses. Di layar hanya tampil "404 NOT FOUND", yang artinya file yang dicari tidak ketemu. Setelah penasaran 2 hari saya baru sempat login ke cpanel-nya. Saya kaget. Ternyata semua file-nya hilang Tidak ada satu pun di sana. Kembali saya komplain keras ke kotahosting.com. Jawaban yang diberikan hanya 'Mohon maaf, masih dalam perbaikan, Pak'. Kini 3 hari sudah Pucebebe.com tidak bisa diakses.
Pucebebe.com adalah Online Babyshop dan Parenting Community. Tempat para parents bersosialisasi dan menjadi referensi tentang kesehatan balitanya. Pucebebe.com pun telah bekerja sama dengan Rumah Sakit Ibu Anak untuk content contributornya. Sedangkan untuk babyshop-nya, alhamdulillah, sudah mempunyai transaksi jutaan rupiah per hari.
Dengan kejadian ini saya sudah rugi jutaan rupiah. Ini sungguh sangat mengecewakan. Saya minta pihak kotahosting.com bertanggung jawab dan lebih serius.
Abdul Rachman
Jl Prof Dr Hamka Larangan Tangerang Banten
to_ar78@yhaoo.com
08159123131
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
