.webp)
Keluhan
Saya pelanggan Indosat nomor telepon 0815163456x. Tanggal 3 Juni 2010 yang lalu saya membeli 2 buah BlackBerry Onyx White promo Indosat dan BNI di Mall Taman Anggrek dan mendapat 'bonus' nomor Matrix nomor 081519006382 dan 081519006392. Setelah mengisi aplikasi Matrix saya dijanjikan kartunya akan aktif dalam 1 x 24 jam. Sampai hari ini tanggal 8 Juni 2010 sudah hampir 6 x 24 jam saya menunggu. Tapi, nomor Matrixnya belum aktif juga.
Saya sudah menelepon 4 kali ke layanan Customer Service Indosat 111 (dengan Bapak Dedy, Ibu Yuni, Ibu Cika, Bapak Agung) dan hanya disebutkan "in progress". Untuk apa saya beli BlackBerry-nya kalau sampai hari ini tidak bisa dipakai dan entah harus menunggu sampai kapan kartu Matrix-nya aktif.
Sumardi
Citra 2 Extention
Jakarta Barat
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
