Service Centre i-mobile Sangat Tidak Profesional Sekali

Tertarik dengan disc khusus handphone (HP) i-mobile 523 di Carrefour maka saya membeli. Ternyata ada bug pada phonebook dan harus up grade software.

Pada tanggal 4 Juni 2010 saya membawa ke Service Centre i-mobile (Point 2000) di Roxy Mas dengan nomor order: SO-2010/06-0086. Tapi, saya sangat kecewa sekali karena untuk up grade software saja harus menunggu 2-3 hari.

Alasannya banyak yang service. Dan, ketika saya desak agar bisa lebih cepat Customer Service (CS)-nya mengatakan, "kita bukan hanya service i-mobile saja tetapi juga HP China lainnya".

Pada tanggal 7 Juni 2010 saya datang untuk mengambil HP tersebut. Sekali lagi saya dibuat kecewa karena HP tersebur belum bisa diambil dan diminta balik lagi tanggal 9 atau 10 Juni 2010.

Sangat-sangat tidak profesional sekali. Bayangkan saja. Untuk up grade software saja perlu 5-6 hari (itu pun belum pasti). Apalagi kalau ada kerusakan. Perlu berapa minggu atau bulan?

Harap menjadi perhatiannya. Terima kasih.

Halim
Pesing Poglar No 55 Jakarta Barat
halim67@yahoo.co.id
08129008188

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)