Merasa Ini 'Penipuan' dari Toko Buku Online palasarionline.com

Pada hari Selasa, (1 Juni 2010) lalu saya belanja 3 buah buku secara online di situs www.palasarionline.com yang tokonya berlokasi di Bandung yang mengaku sebagai bursa buku terlengkap se-indonesia. Transfer saya lakukan hari itu juga sebesar Rp 91,480 ke rekening BCA atas nama Muhammad Rafi, ST. Melihat dari situsnya yang cukup bagus tampilannya, dengan banyak diskon dan buku yang katanya lengkap, dipastikan banyak yang akan kecewa bertransaksi di situs online ini.

Sesuai instruksi saya telah melakukan konfirmasi pembayaran melalui form yang ada
di website tersebut dan melalui SMS ke nomor 081931400616 (atas nama M Rafi, ST). Saat itu tidak ada SMS balasan.

Esok sorenya saya SMS lagi menanyakan apakah buku saya sudah dikirim dan dijawab buku akan dikirim pada hari itu (Rabu, 2 Juni 2010). Pada hari Jumat buku belum saya terima. Saya SMS statusnya ke nomor tersebut tidak dijawab. Saya tunggu hingga Sabtu sore bukunya belum saya terima. Biasanya kiriman dari Bandung ke Jakarta hanya butuh 1-2 hari.

Akhirnya saya SMS lagi untuk menanyakan status pesanan saya. SMS beberapa kali tidak ada balasan. Di SMS itu saya minta nomor resi pengiriman barang, yang sudah jelas adalah hak konsumen, tidak direspon juga. Akhirnya pada hari Minggu, (6 Juni) saya SMS lagi. Kali ini dengan kalimat yang bahwa saya merasa ini 'penipuan' online, dan akan saya laporkan sebagai kejahatan online. SMS saya dibalas kurang lebih isinya sebagai berikut: "Buku pesanan saya tidak ada stoknya, uang akan dikembalikan".

Kenapa pada hari Rabu lalu dikatakan stoknya ada, dan barang akan dikirim hari itu
juga. Wah, ini benar-benar 'penipuan' online. Saya coba browsing ternyata sudah banyak kasus serupa. Teman saya sendiri juga sudah jadi korbannya. Belanja buku lama sekali baru dikirim. Lebih dari 2 minggu. Itu pun tidak semua dikirim, dan uang sisanya tidak dikembalikan.

Hati-hati. Situs palasarionline.com tidak dapat dipercaya. Sampai saat ini uang saya belum kembali. Saya menunggu pengembalian uang saya 100%. Semoga dengan dimuatnya tulisan saya ini tidak ada korban selanjutnya dari situs itu. Saya menuntut uang saya dikembalikan seutuhnya dan secepatnya. Terima kasih.

Rina
Kedoya Jakarta
real.online.shopper@gmail.com
083885266607

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)