.webp)
Keluhan
Kepada Customer Service (CS) AXIS. Bermula sejak Sabtu, 05 juni 2010 pagi jam 07.00 saya menerima SMS kosong dari nomor AXIS 083896417512. Saya tidak tahu itu nomor punya siapa. SMS tersebut terus saya terima sampai akhir jam 12.00 berhenti sendiri. Sempat sebelumnya saya coba telepon dan kirim SMS ke nomor tersebut. Namun, tidak direspon. Menjelang tengah malam hal tersebut berlangsung kembali. Kemudian saya inisiatif telepob ke Call Center AXIS di nomor 08388000838 yang diterima oleh 2 orang agent.
Yang pertama saya lupa yang kedua oleh Sdr Faruk. Tanggapan dan sarannya sangat tidak tepat menurut saya dan terkesan menggampangkan permasalahan. Saya memang bukan pelanggan AXIS dan saya utarakan hal tersebut pada saat menelepon. Dengan harapan dapat solusinya.
Saya harap melalui media ini pihak AXIS bisa menyelesaikan masalah tersebut dalam waktu kurang 1 x 24 jam. Karena waktu istirahat saya terganggu hal ini dan khawatir banyak nformasi tak terduga tidak diterima oleh saya. Karena nomor HP sementara saya nonaktifkan untuk menghindari gangguan SMS tersebut. Terima kasih.
Triantoro Prambudhi
Pondok Bambu Jakarta Timur
triantoro_31@yahoo.com
08161300755/ 08569005544
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
