Tidak Bisa Menikmati Layanan dan Makanan Shabu Slim Central Park

Jumat malam, 4 Juni 2010 saya beserta teman saya sengaja ke Central Park untuk mencoba Shabu Slim yang kata teman-teman cukup memuaskan dengan harga yang lumayan  terjangkau. Namun, pelayanan dan makanan yang saya inginkan ternyata tidak bisa saya nikmati.

Awal sampai di depan Shabu Slim kami disambut ramah dengan pelayan laki-laki yang menjelaskan mengenai harga. Akhirnya kami mengambil keputusan untuk masuk. Di dalam  kami disambut juga dengan ramah oleh pelayan wanita. Sampai di sini masih baik pelayanannya.

Kemudian saya ingin meminta tempat duduk sofa karena saya rasa itu jauh lebih nyaman daripada duduk di pinggir dengan kursi yang sangat tinggi. Sangat tidak nyaman buat saya. Namun, inilah awal kekecewaan saya karena pelayan wanita tadi mengatakan kalau seluruh meja sofa sudah di-reserve oleh salah satu bank.

Saat itu saya melihat kalau rombongan yang dimaksud sedang berkerumun dan jumlahnya tidak banyak. Waktu saya tanya kata pelayan tadi nanti rombongan akan datang jam 7  sebanyak 60 orang. Oke saya pikir. Dan, saya akhirnya menerima untuk duduk di pinggir.

Waktu saya baru duduk tiba-tiba datang satu keluarga dan ditawarkan duduk di meja sofa. Waaaoooo mereka bilang sudah di-reserve. Waktu saya tanyakan kenapa mereka dapat sedang saya tidak boleh. Salah satu pelayan tadi bilang mereka adalah rombongan. Benarkah? Saya tidak yakin karena rombongan yang dimaksudkan memang sudah berkumpul dan ini benar-benar keluarga yang baru datang dan langsung ditawarkan duduk di meja sofa.

Waktu saya bertanya lagi kenapa begitu lalu pelayan itu memanggil temannya dan pelayan lain itu menjelaskan kalau meja sofa hanya untuk maksimum 4 orang. Saya tanya maksimum 4 orang? Lalu, dia meralat minimal 4 orang.

Oke, jadi sebenarnya saya tidak boleh duduk di situ karena itu untuk minimal 4 orang atau karena sudah di-reserve? waktu saya tanya seperti itu pelayan wanita itu tidak bisa menjawab dan beralasan memang sudah di-reserve dan harus 4 orang.

Di sini saya merasa dibohongi karena sejak awal alasan mereka karena sudah reserve. Padahal pelayan lain menyebutkan kalau minimal untuk 4 orang. Buat saya kalau memang dijelaskan dari awal memang harus 4 orang saya juga tidak akan ngotot seperti itu.

Tapi, saya merasa dibohongi oleh pelayan pertama yang menyebutkan kalau itu reserve. Akhirnya dengan sangat kecewa kami meninggalkan Shabu Slim dan makan di tempat lain yang melayani kami jauh lebih ramah.

Mohon perhatian pihak Shabu Slim untuk mendidik pelayannya untuk mengatakan yang sebenarnya kepada customer. Tidak usah pakai alasan-alasan lain kalau memang tidak  boleh. Terima kasih untuk pelayanan "baik" dari Shabu Slim.

Pengalaman pertama dan mungkin terakhir bagi saya untuk mengunjungi Shabu Slim. Terima kasih.
 
Evie
Jakarta
fresh.room@yahoo.com 
088801115641

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)