Pengiriman Kartu Kredit Mandiri Lama Sekali

Sekitar sebulan yang lalu saya ditelepon oleh Bank Mandiri bahwa aplikasi kartu kredit Mandiri saya telah disetujui. Kemudian saya minta dikirimkan ke kantor. Namun, setelah ditunggu ternyata retur dengan alasan alamat tidak ditemukan.

Kemudian oleh Bank Mandiri diberitahukan bahwa saya harus mengirim faks ke 52997722 untuk mengubah alamat. Lalu saya kirim faks tanggal 23 Mei 2010. Seminggu kemudian saya menelepon kembali namun ternyata tidak bisa dikirim karena tidak saya tanda tangani.

Akhirnya tanggal 31 Mei 2010 saya kirim kembali faks ke nomor di atas lengkap dengan foto kopi KTP, tanda tangan, dan peta kantor saya. Setelah tanggal 31 tersebut saya setiap hari menelepon ke Mandiri melalui 14000 sampai hari ini. Namun, ternyata dibilang ada penambahan data.

Call Center Mandiri sendiri tidak tahu apakah faks saya sudah diterima atau belum karena datanya tidak bisa dibuka sehingga sampai sekarang saya belum menerima kartu kredit tersebut. 

Pertanyaannya mengapa hanya penambahan data saja sampai mengganggu pengiriman kartu  kredit. Terima kasih. 

Widi Susanto
st125_b6540bzc@yahoo.com 
02130682128
Kompleks Departemen Keuangan
Joglo No D21 Jakarta Barat

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)