Kesulitan Mendapat Surat Persetujuan Perubahan IMB di OCBC NISP

Keluhan

Saya adalah salah satu nasabah OCBC NISP yang mengalami kesulitan untuk mendapatkan Surat Persetujuan Perubahan IMB. Saya membutuhkan waktu lebih dari 1 minggu untuk pembuatan surat tersebut.

Obyek agunan akan saya renovasi menjadi bertingkat. Proses pembuatan surat sangat bertele-tele oleh Bagian Marketing dan Legal:

1. Tidak mengetahui prosedurnya.
2. Harus approval Direksi.
3. Pejabat seharian tidak di tempat.
4. Tim lagi tidak di tempat.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Berdasarkan informasi Staf Marketing di Bank NISP tersebut hanya butuh waktu maksimal 2 hari. Apakah semua nasabah akan mengalami hal seperti ini. Bagaimana dengan profesionalisme bank yang ternama. Terima kasih.

Hengky Susanto
WGP Tower A Lt 23/14 Jakarta
hks_susanto@yahoo.com
021-91321071

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)

Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.

Kirim Suara Anda