Susahnya Reg Obrol Indosat

Jumat, 4 Juni 2010 pagi merupakan hari kedua saya mencoba Reg Obrol Indosat yang 'katanya' crowded. Kemarin Kamis, 3 Juni 2010 saya coba tiga kali. Berselang beberapa jam tidak ada notifikasi berhasil. Tapi, justru jawaban SMS "sudah terdaftar".

Hari Jumat itu saya sudah tiga kali pula mencoba dan mendapat jawaban ada gangguan sistem. Saya telepon Customer Service (CS) 100 katanya diminta untuk dicoba lagi selang setengah jam tanpa batas waktu.

CS (yang namanya Laura) juga mengatakan tidak mau membantu up date status 'obrol' secara manual. Saya diminta mencoba dan mencoba terus. Beliau pun tak bisa menjawab secara memuaskan. Mengapa CS kali ini tidak mau membantu dengan alasan harus by system.

Padahal saat telepon CS yang dulu katanya maksimal tiga kali coba jika tetap gagal reg by system. Pembicaraan kami pun diakhiri dengan closing paksa 'sinyal putus-putus'. Kenapa Indosat tidak konsisten ya? Terima kasih. 

Heri Setiawan
Jl Pawiyatan Luhur 25 Semarang
hanyaheri@yahoo.com
081575270999

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)