Sejak 11 Maret 2010 Menunggu Spare Part Mesin ZTE C261 dari Cina

Saya kecewa dengan kualitas handphone (hape) ZTE C261 (bundling Smart). Saya membeli baru di Smart Kelapa Gading pada tanggal 23 Oktober 2009 (Inv No 10055). Baru pakai satu minggu hape bermasalah. Sinyal blank.

Lalu saya bawa ke Service Center Visel Mangga Dua Square pada tanggal 30 Oktober 2010 dengan solusi ganti mesin. Akhirnya hape selesai pada tanggal 09 November 2009. Waktu itu Saya puas dengan layanannya.

Namun, tiba-tiba pada bulan Maret masalah yang sama muncul lagi. Sinyal blank. Akhirnya saya bawa ke Service Center ZTE ADA TELEKOM KALIBATA pada tanggal 11 Maret 2010. Hingga sekarang hape saya belum selesai juga dengan alasan menunggu spare part mesin yang belum dikirim dari Cina.

Ternyata kualitas hape ZTE tidak sesuai dengan promosinya yang gencar. Saya mohon untuk pihak yang terkait dapat membantu masalah saya ini. Karena, saya sudah rugi  waktu, tenaga, dan komunikasi yang terputus karena kartu RUIM saya yang bundling dengan hape ZTE tidak bisa dipakai.

Kepada para konsumen agar hati-hati terhadap suatu merk yang belum tentu bagus layanan after salesnya. Saya mempunyai bukti-bukti kwitansi dan Service Job Card untuk kasus ini. Terima kasih.

Dendi
Jakarta Selatan
08567842475

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)