.webp)
Keluhan
Pada tanggal 27 Mei 2010 pkl 19.45 saya membuka detik.com melalui handphone (HP) dengan menggunakan aplikasi Opera Mini. Setelah terbuka halaman utama yang ukuran datanya tidak sampai 20kb saya keluar mencoba mengecek apakah masih ada paket internet harian saya atau terpotong pulsa. Ternyata terpotong Rp 2,000 penggunaan paket data AXIS. Saya menelepon Customer Service AXIS tersambung oleh Sdr Tyo. Saya menanyakan paket data yang telah saya lakukan dan dia mengecek dan menginformasikan saya telah menggunakan '1MB'. Padahal saya hanya membuka halaman utama detik.com tidak sampai 20kb dengan menggunakan HP.
Dari mana keterangan 1MB tersebut. Bukan sekali ini saja hal seperti ini saya alami. Jika hal ini terjadi karena kesalahan sistem AXIS maka berapa banyak konsumen yang tertipu. Mohon penjelasan pihak terkait. Terima kasih.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
muksin.alfatah@gmail.com
083893393117
Jl Tanah Rendah Sebrang 1, 5/3 No 6
Tanah Abang Jakarta Pusat
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
