ATM Setor Mandiri Macet Uang Tidak Masuk Rekening

Pada tanggal 14 Mei jam 20:47 saya pergi ke ATM mau menyetor uang sebesar Rp
1,000,000. Sedikit-sedikit saya masukkan uangnya ke box mesin sampai mencapai Rp 680,000. 

Terus saya masukkan lagi uang Rp 60,000 (Rp 20,000/ lembar). Barulah mesin ATM setor tiba-tiba 'macet' dan terdapat tulisan 'transaksi anda gagal' dan uang saya belum saya setorkan ke rekening lalu kartu Debit Mandiri keluar.

Secepatnya saya cek saldo rekening. Saldo saya tidak bertambah dan uang saya masih ada di dalam mesin ATM setor Mandiri, Saya bertanya kepada satpam katanya lapor besok ke Bank Mandiri Pusat.

Saya mengadukan peristiwa yang saya alami tersebut katanya uang saya baru masuk rekening setelah 15 hari melaporkan. Otu paling cepat dan paling lama 30 hari. Tapi, apakah selama itu.

Saya mohon pihak Bank Mandiri memproses secepatnya. r rekening saya
0310005565182. Terima kasih sebelumnya.

Fauzan Rachman S Kom
Jl Perintis Kemerdekaan Gg Bandaneira No 10 RT 18 Banjarmasin
ozan_reds@yahoo.co.id 
085752334682

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)