Kuota Internet Prabayar 6 GB 3 Sepihak Sangat Merugikan

Saya pelanggan internet 3 (Three) prabayar. Minggu ini koneksi saya terasa lambat dan sering error untuk browsing. Padahal selama dua bulan yang lalu lancar-lancar saja. Tiba-tiba pada menu SMS di software modem ada pesan seperti ini:

"Anda telah melewati batas pemakaian wajar (6GB/bln).Silakan isi ulang min Rp.50rb utk kembali mdptkan kecepatan normal.Info:200 Time: 25/05/2010 18:11:52"

Betapa kagetnya saya dengan peraturan ini karena di saat awal pengisian pulsa tertanggal 28 April belum diberlakukan peraturan tersebut. Dengan kecepatan yang menurun saya mencoba mencari informasi dari website 3. Ternyata untuk membuka website provider pun gagal jadi terpaksa saya telpon Customer Care (saya lupa mencatat nama stafnya). Berikut tanggapannya:

"Maaf Pak itu sudah jadi kebijakan 3, per tanggal 6 mei melebihi kuota 6 gb turun menjadi 64 kb sebelumnya 1,8. Demi perbaikan kualitas dikarenakan banyaknya permintaan".

Ini adalah alasan klasik. Permintaan pelanggan banyak karena harga murah dengan kualitas prima (hukum ekonomi -red). Dengan membayar 50 ribu rupiah lagi apa masih banyak permintaan pelanggan 3?

Tapi, poin saya di suara pembaca ini saya terkena imbas kebijakan kuota 6 gb per tanggal 6 Mei. mohon tanggapan pihak terkait 3 dalam menyikapi hal ini. Nomor sim card 3: 08998314719. Terima kasih atas perhatiannya.

Henry
Jl Laksa Jakarta
designart7877@yahoo.com
087878493215

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)