Sudah Malu Lebih Dulu dengan Pelayanan Danamon Bukittinggi

Pada hari Selasa pagi 25-05-2010 saya bermaksud mengambil form aplikasi kartu kredit Bank Danamon yang terletak di Jl Ahmad Yani Bukittinggi. Saya disambut dengan baik oleh seorang security di bank tersebut.

Saya menanyakan dengan baik di mana saya bisa memperoleh form aplikasi kartu kredit tersebut. Satpam (security) tersebut menyampaikan bahwa staff yang berkompeten dalam hal ini belum masuk kantor, dan silahkan menuju lantai 2 untuk menunggu.

Setelah saya sampai di lantai 2 saya bertemu dengan 2 orang karyawan yang saya belum sempat untuk berkenalan dan tahu nama petugasnya. Dengan baik-baik pula saya tanyakan, "permisi, Pak, di mana saya bisa memperoleh form aplikasi ini?" Kemudian Bapak itu menyebutkan bahwa stafnya belum datang, lalu dia bertanya, "dari mana, "Pak?" Saya menjwab dengan menyebutkan tempat di mana saya bertugas.

Namun, dengan ketusnya dia lalu menjawab, "oh, tempat Bapak bekerja itu banyak yang nunggak." Saya kaget setelah mendengar jawaban seketus itu di pagi hari yang indah di Kota bukittinggi ini. Oleh karena saya emosi dan masih berakal sehat, serta beretika yang baik, saya hanya menjawab, "wah, maaf, Pak. Saya tidak tahu tentang itu."

Saya langsung pamit pergi saja sambil keluar dari Bank Danamon ini. Saya bertanya di
dalam hati. Pantaskah seorang staf Bank Danamon berkata dan bersikap seperti ini. Saya tahu saya mau "berhutang" kepada Bank Danamon ini melalui kartu kredit, dan saya tidak tahu apakah tempat saya bekerja ini banyak yang menunggak atau tidak.

Saya pikir hutang saya nanti juga bukan cuma-cuma. Tapi, ada imbalan bunga hutang yang lebih besar lagi keuntungan yang dapat diperoleh dari Bank Danamon Cabang Bukittinggi ini. Saya sudah malu lebih dulu dengan pernyataan ini.

Saya berharap pihak yang terkait dari Bank Danamon untuk memberikan penjelasan lebih lanjut untuk hal ini. Karena, tidak sepantasnya karyawan Bank Danamon yang besar ini berbicara seperti itu. Terima kasih.

Addie
Bukittinggi Sumatera Barat
isi_220ml@yahoo.com
083180100808

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)