.webp)
Keluhan
Saya pernah mendapatkan SMS promosi dari AXIS yang menyebutkan apabila membeli pulsa isi ulang AXIS di Indomaret, Alfamart, Circle K, dan Carrefour akan mendapatkan bonus pulsa sampai dengan 30%. Lalu pergilah saya membeli voucer pulsa AXIS nominal 50 ribu sebanyak 2 lembar. Pada tanggal 5 Mei 2010 pagi harinya saya melakukan pengisian pulsa 50 ribu yang pertama. Tetapi, ditunggu sampai beberapa hari bonus pulsa 30% dari 50,000 yang seharusnya sebesar 15,000 tidak juga saya terima. Lalu pada tanggal 11 Mei 2010 saya melakukan pengisian pulsa kembali sebanyak 50 ribu yang keesokan harinya langsung dikirimkan bonus pulsa sebesar 15 ribu.
Karena saya melakukan pengisian pulsa sebanyak 2 x 50 ribu, sedangkan bonus pulsa yang dikirimkan baru 1 x 15 ribu, maka saya akhirnya saya telepon 831 untuk melaporkan hal tersebut pada tanggal 12 Mei 2010 (kalau tidak salah ingat). Jawaban Call Center adalah akan dibuatkan laporan dan Bapak silahkan tunggu saja bonusnya akan otomatis dikirimkan.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
belum juga dikirmkan kepada nomor AXIS saya. No axis saya 0838902222**. Mohon dari pihak AXIS untuk segera menghubungi saya menyelesaikan masalah ini. Terima kasih.
Regards,
Effendy Rijono
08179810116
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
