Proses Reschedule GE yang Tidak Ada Kepastian

Pada bulan April 2010 saya mengajukan permohonan reschedule untuk kartu GE Money saya dengan nomor 5189 4390 176X XXXX. Tapi, sampai sekarang tidak ada kejelasan dari pihak GE apakah permohonansaya disetujui atau tidak.

Jangan hanya janji manis saja yang diucapkan pada saat peng-applyan kartu tetapi pada saat kesulitan nasabah tidak diberikan kepastian mengenai program reschedulenya. Apakah ini solusi yang ditawarkan. Hanya janji manis saja tetapi kenyataannya nasabah dipersulit dengan pengurusan program reschedule-nya.

Saya sudah berulang kali mencoba menghubungi pihak GE mengenai kepastiannya. Tetapi, sampai dengan saat saya tulis di surat pembaca ini tidak ada kepastian mengenai program reschedule saya disetujui atau tidak. Lambat sekali penanganannya.

Apakah harus dipersulit jika ada itikad baik dari nasabah yang ingin membayar dan meminta keringanan. Saya berharap tanggapan dan jawaban dari pihak GE bagaimana masalah reschedule ini. Apakah ada atau memang tidak ada. Jangan hanya diucapkan saja tetapi tidak ada realisasinya. Terima kasih.
 
Evi
Alamat ada pada redaksi

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)