Menanyakan Bagaimana Kartu RBS Dapat Dipergunakan Kembali

Saya ingin menyampaikan kekesalan saya terhadap operator dan Bagian Collection Bank RBS per telepon saya hari ini 18/05/2010 pk 13.42 WIB. Saya ingin mengetahui informasi tentang kartu kredit (Gold - Mastercard) saya yang sudah tidak bisa digunakan lagi karena sudah diblokir permanen.

Saya ingin menanyakan bagaimana agar kartu saya dapat dipergunakan kembali jika saya dapat melunasi semua tagihan saya dalam waktu dekat. Akan tetapi Bagian Collection (Sdr Diki) mengatakan kalau saya sudah tidak bisa lagi menggunakan kartu saya dikarenakan kartu tersebut bundling dengan kartu ipaycard yang sudah terblokir permanen.

Tetapi, saya merasa dirugikan karena dalam surat billing tagihan tidak tercantum tanggal jatuh tempo. Akibatnya saya selalu telat dalam pembayaran tagihan. Saya selalu terkena biaya keterlambatan dalam billing tersebut.

Mohon sekirannya Bank RBS - The Royal Bank of Scotland dapat memperhatikan para nasabah kartu kreditnya. Sehingga, hal ini dapat dihindarkan di kemudian hari. Terima kasih.

Yulian Haryanto
Tangerang
harky.alsheyar@gmail.com
02195739133

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)