.webp)
Keluhan
Saya sangat kecewa sekali. Walaupun telah diberlakukan travel warning oleh pemerintah untuk perjalanan ke Bangkok tapi Air Asia mempersulit refund tiket. Penumpang yang ingin membatalkan penerbangan hanya diberikan 3 opsi. Opsi pertama mengganti rute perjalanan tanpa dikenakan charge penggantian tetapi dikenakan selisih. Opsi kedua mengganti tanggal perjalanan tanpa dikenakan charge penggantian tetapi membayar selisih. Terakhir, opsi ketiga, mengkreditkan tiket maksimal tiga bulan.
Sama sekali tidak ada opsi untuk penumpang yang ingin refund seperti maskapai lain. Lain kata Air Asia memaksa kami untuk tetap berangkat dan menggunakan tiketnya. Semoga hal ini menjadi perhatian dinas pariwisata atau bagian terkait.
Lydia
Jl Cendani Raya Jakarta
koelyd@yahoo.com
081513222268
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
