ATM Tiba-tiba Keluar Uang Tertelan Mesin CDM BCA

Saya selaku pemegang rekening 1080246885 juga mengalami hal yang sama dengan Bapak Darma. Tanggal 25 Maret 2010 melakukan setoran tunai di EDC ITC BSD sebesar Rp  500,0000. Setoran pertama sukses dengan keluar struk sebesar 2,500,000. Setoran yang kedua uang tertelan tapi tidak keluar struk.

Namun, herannya setelah beberapa hari kemudian, ada koreksi dari jumlah yang terkecil. Hingga puncaknya pada koreksi terakhir sebesar 1,8 jutaan.

Saya menghubungi Halo BCA dan diminta datang ke cabang. Kemudian disambungkan dengan Ibu Okta (ID = 10671327) yang tidak lama kemudian tanggal 26 April cuma menerima surat pemberitahuan pendebetan. Menurut BCA uang keluar lagi namun terkredit di rekening. Padahal nyatanya uang kami tersangkut sebesar Rp 2,500,000 struk tidak keluar.

Saya mengirimkan email via Klik BCA pada 3 Mei 2010. Sampai surat ini dimuat dana tersebut belum dikembalikan. Yang ingin saya tanyakan Jika mesin itu buatan manusia bukan sistem yang digembargemborkan. Bilamana mesin EDC penuh kemungkinan uang tersangkut akan sangat besar dan di setiap sudut ATM atau Mesin EDC ada CCTV.

Bukannya menuduh atau menyalahkan. Adakah Cross Check dengan teknisi pada tanggal tersebut. Uang tersebut sangatlah berarti walau tidak besar nilainya. Namun, dengan seenaknya Pihak BCA menentukan karena sistem. Jadi, dilakukan pendebetan koreksi tanpa konfirmasi. Saya selaku nasabah merasa terzolimi. Terima kasih.

Kusniaty
Jl Kenari I CD2 No 6
Pondok Sejahtera Kutabumi Tangerang
lenibsd@yahoo.com
087885289555

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)