Internet AXIS Tiba-tiba Berubah Menjadi GSM Lagi

saya pengguna layanan internet BlackBerry sejak awal AXIS mengeluarkan fasilitas untuk layan tersebut. Tetapi, beberapa hari setelah aktivasi internet BlackBerry saya tidak bisa digunakan. Signal berubah menajdi GSM. Sampai saya harus melapor beberapa kali dan sekarang kejadian yang sama terulang lagi. 

Sudah seminggu internet saya tidak bisa digunakan. Saya beberapa kali melapor dan selalu mendapatkan jawaban yang sama yang intinya sedang ditelusuri dan diinvestigasi. Sedangkan pemotongan pulsa untuk unlimited internet saya itu setiap tanggal 8 setiap bulannya.

Setelah beberapa hari signsal saya selalu GSM dua hari sebelum pemotongan pulsa tiba-tiba internet saya sudah bisa digunakan dan signal berubah secara otomatis menjadi EDGE kembali. Dan, tanggal 8 tetap dilakukan pemotongan pulsa sebesar 120,000.

Tetapi. yang membuat saya benar-benar kecewa pada tanggal 8 saya dipotong pulsa, dan tanggal 9 pagi internet saya berubah menjadi GSM lagi. Sampai saat ini, dan saya lapor lagi, dan mendapat jawaban yang sama seperti sebelumnya.

Ada apa sebenarnya dengan layanan AXIS ini. Saya benar-benar kecewa sekali. Saya minta tanggapan dan informasi yang sejelas-jelasnya dari AXIS. Bukan selalu jawaban yang selama ini saya terima. Atas perhatiannya saya ucapkan terima kasih.

Fransisca
Darmo Harapan Surabaya
fransisca08@yahoo.co.id
08176599717

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)