Yang Sudah Pengen Pakai Jam Elle Ternyata Hanya Angan-angan

Tanggal 1 April 2010 saya tertarik membeli jam Elle Paris di Metro Plaza Senayan karena lagi diskon 50%. Lima hari setelah itu jam mati. Kalau digoyang jam hidup tapi ntar waktunya ngaco.

Tanggal 9 April saya ke Watch Studio Senayan City yang diterima oleh Ibu Hera. Tanggal 16 April saya ambil jam karena sebelumnya ditelepon. Jam sudah selesai diperbaiki tapi kenyataannya 2 hari kemudian jam mati lagi (kondisi seperti keluhan semula).

Saya telepon kembali ke Watch Studio Senayan City pada tanggal 26 April. Saya diminta untuk mengantar jam supaya dibetulkan kembali. Saya protes karena untuk bolak balik antar saya sudah menghabiskan biaya dan makan waktu.

Saya minta apa jam diganti saja karena saya keberatan jam baru beli kok sudah bolak balik service (sampai kapan? Apa sampai masa garansi habis?). Saya minta jam diganti saja. Tapi, yang terima telepon (saya lupa tanya nama) minta persetujuan managernya dulu. Saya tunggu sampai hari Rabu,  28 April tidak ada telepon.

Saya telp lagi yang diterima oleh Ibu Dewi. Jawaban sama nanti saya akan dihubungi. Sampai tanggal 30 April tidak dihubungi juga. Saya telepon lagi yang diterima oleh Ibu Mia. Jawaban sama lagi.

Keluhan saya:
1. Bagaimana Elle Paris yang sudah punya nama besar ternyata tidak menjamin kualitas.
2. Apa jam Elle Paris menjual jam rusak dengan harga diskon? (supaya orang tertarik beli, kapan lagi dapat barang bagus dengan diskon 50%?).

Saya yang sudah pengen pakai jam Elle ternyata hanya angan-angan (karena saya tidak akan mau lagi beli jam merek Elle). Terima kasih atas perhatiannya dan mohon maaf apabila ada kata-kata yang kurang baik.

Sorta Nainggolan
Jl Nanas III Gg Melati IV No 27 Jakarta Timur
pitta25@yahoo.com
08129461392

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)