Tidak Ada Data Pengembalian Iuran Tahunan Citibank

Saya pemegang kartu Citi Clear Card dengan nomor kartu 4541 7900 SSSS SSSS. Saya membuat kartu kredit ini karena dijanjikan oleh pihak marketing Citibank untuk mendapatkan free 1st year annual fee. Tetapi, alangkah kagetnya di saat saya mendapakan tagihan di bulan pertama yang menagih iuran tahunan.

Saya telepon pihak Citibank Call Centre dan menceritakan semuanya. Dari pihak Citibank mereka menyarankan saya tetap membayarkan iuran tahunan yang ditagihkan dengan janji dia akan membuat memo dan akan mengembalikan iuran tersebut di tagihan bulan depan.

Di bulan Mei saya mendapatkan tagihan. Tetapi, tidak ada data mengenai pengembalian iuran tahunan yang telah saya bayarkan bulan kemarin. Saya menelepon kembali pihak Citibank dan ternyata mereka menjelaskan tidak ada promosi dari pihak Citibank untuk free biaya iuran tahun pertama untuk kartu CitiBank Clear Card.

Saya merasa ditipu pihak marketing Citibank. Amat sangat kecewa. Bukan akan besarnya iuran tahun pertama tapi mereka membohongi saya untuk promosi yang tidak pernah ada. Data marketing tersebut adalah: Deni dengan sales code 406095.

Untuk pihak Citibank jangan mengajarkan berbohong untuk memenuhi target bulanan saja. Terima kasih.

Dhany Ariesgraha
Gayung Kebonsari I/17 Surabaya
dhany_ariesgraha@hotmail.com
087851650055

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)