BlackBerry Garansi Berindo Ternyata Tidak Bergaransi

Sepuluh hari yang lalu kami membeli 2 buah BlackBerry di salah satu Toko ITC Fatmawati. Yang satu Garansi AXIS dan yang satu Garansi Berindo. Yang garansi AXIS tidak masalah.

Tapi, yang garansi Berindo pada hari ke-12 bermasalah. Tiba-tiba display hilang. Sampai akhirnya di layar hanya warna putih. Padahal BlackBerry tidak pernah terjatuh atau pun terkena benda keras apa pun.

Setelah dibawa ke Service Center Berindo di ITC Roxy Mas lantai 2 kami mendapat informasi bahwa LCD pecah oleh karena kelalaian pemakai. Emosi sekali rasanya mendengar penjelasan itu.

Customer Services yang melayani pun sangat buruk dengan nada menantang bahwa dipersilahkan jika ingin komplain ke media. Wah, siapa yang membuat pecah ya. Bagaimana ini Berindo.

Kok kami dikatakan lalai karena barang Berindo yang jelek. Ditelepon pun tidak apalagi meminta maaf atas kualitas barang yang dijual. Terima kasih.

Aan Rosmaliana
Jl Batam No 32 Lippo Karawaci Tangerang
aan1964@live.com
08889958990

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)