Tanggapan Keluhan Bapak Ira Uswantoro Tentang Lenovo G460

Suara Pembaca

Tanggapan Keluhan Bapak Ira Uswantoro Tentang Lenovo G460

- detikNews
Kamis, 06 Mei 2010 16:17 WIB
Keluhan
Menanggapi keluhan Bapak Ira Uswanto di detik.com pada tanggal 4 Mei 2010 dengan judul "Apakah Lenovo G460 3120 Pruduk Gagal" pertama-tama atas nama Lenovo kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Bapak alami berkenaan dengan unit Lenovo G460.

Perkenankan juga kami di sini sedikit menjelaskan di forum ini mengenai kendala yang Bapak hadapi. Saat Bapak membeli unit ini di pameran di kota Yogyakarta unit ini mengalami kendala pada hardisk. Toko ATM Comp di mana Bapak membeli unit ini langsung bertindak cepat untuk mengganti unit yang Bapak beli dengan unit baru.

Setelah unit yang baru Bapak terima unit ini menurut Bapak memiliki kendala pada touchpad yang kadang tidak lancar jalannya. Menurut pendapat kami ada kemungkinan permasalahan ini timbul karena kesalahan driver.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Sebagai informasi bahwa kami menggunakan 2 jenis hardware yang berbeda pada G460, yaitu Elantech dan synaptics. Apabila driver yang digunakan tidak sesuai maka dapat berpengaruh kepada kinerja dari touchpad tersebut.

Kami sangat ingin membantu untuk menyelesaikan masalah ini. Namun, dikarenakan Bapak Ira Uswanto tidak berkenan unit tersebut kami check terlebih dahulu maka di sini kami sangat kesulitan untuk mengetahui apakah permasalahan ini timbul dikarenakan software atau hardware.

Kami mohon kesediaan Bapak untuk mengizinkan kami melakukan pemeriksaan terlebih dahulu terhadap unit tersebut supaya kami bisa memberikan solusi yang terbaik untuk Bapak.

Kepuasan pelanggan adalah tujuan kami, dan kami senantiasa selalu ingin memberikan yang terbaik untuk customer setia Lenovo seperti Bapak. Terima kasih atas kepercayaan Bapak Ira Uswanto memilih Lenovo dalam beraktifitas.

Customer Service Lenovo
Jl Balikpapan Raya No 11CD
Jakarta Pusat 10160
helpdesk@itservice.co.id
021-3850200




Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini
Selengkapnya
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.



Ajang penghargaan persembahan detikcom dengan Kejaksaan Agung Republik Indonesia (Kejagung RI) untuk menjaring jaksa-jaksa tangguh dan berprestasi di seluruh Indonesia.
Ajang penghargaan persembahan detikcom bersama Polri kepada sosok polisi teladan. Baca beragam kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini.
Hide Ads