Segitu Susahnyakah Menaikkan Limit Kartu Kredit Citibank

Saya sudah menjadi customer loyal Citibank selama kurang lebih 4 tahun dengan nomor kartu 4541 7900 6200 3*** (Silver). Dari awal keanggotaan saya limit saya hanya 4 juta hingga sekarang.

Saya sudah berkali-kali mengajukan kenaikkan limit. Namun, selalu ditolak tanpa alasan yang jelas. Setiap saya tanyakan Customer Service mereka hanya bisa jawab, "itu keputusan Credit Analyst kita, Pak. Kita tidak tahu menahu". Apakah informasi di Citibank tidak terintegrasi antar departement?

Sekedar info, saya sering melakukan perjalanan bisnis. Saya perlu menggunakan kartu kredit untuk membayar hotel, dan lain-lain. Sering kali karena limit saya yang kecil ini saya terkena overlimit sehingga terbebankan dengan biaya Overlimit Fee. Apakah ini salah satu cara dari Citibank untuk meningkatkan keuntungan?

Saya saat ini punya dua kartu kredit. Satu lagi dari bank yang lain. Selama ini saya
selalu membayar tepat waktu dan tidak pernah menunggak. Dari kartu kredit yang lain ini tanpa saya minta pun mereka otomatis menaikkan limit saya per tahun. Sedangkan Citibank? Tidak!

Mohon penjelasan dari Citibank perihal ini. Terima kasih.

Cheers,
Tommy Fadillah
Jl Kebagusan Raya Langgar III No 125 Jakarta
tommy_dinuri@yahoo.com
08388001140

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)