Manakala Kualitas Pelayanan Singapore Airlines Tercoreng

Sejak tahun 2004 beberapa kali saya dinas ke Amerika Serikat menggunakan jasa penerbangan Singapore Airlines (SQ). Servis yang diberikan selama di udara mau pun di darat menunjukkan SQ adalah perusahaan kelas dunia.

Namun, hal ini tercoreng manakala saya tiba di Cengkareng tanggal 3 Mei 2010 menggunakan pesawat SQ956 dari Singapura. Ternyata kedua bagasi saya tidak sampai bersama dengan saya.

Saya berangkat dari Houston tanggal 1 Mei 2010 menggunakan pesawat SQ61 dan mendarat di Singapura subuh tanggal 3 Mei 2010. Saya telah melaporkan mengenai bagasi yang hilang ke bagian kehilangan bandara Cengkareng mau pun SQ di Singapura.

Hal yang membuat saya kecewa adalah dengan perusahaan sekaliber dan reputasi SQ bagasi saya sampai saat ini tidak jelas keberadaannya. Sungguh suatu pengalaman yang tidak diharapkan dari menggunakan SQ.

Ananda Widjaja
Jl Mimosa II Blok G No 10 Jakarta Selatan
anandaw8@gmail.com
08111990854

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)