Pelayanan BCA Finance yang Kurang Sopan dan Tidak Profesional

Saya selaku nasabah Finance BCA sangat kecewa saat melakukan pelunasan pembayaran cicilan. Saat itu saya dihadapkan satu masalah.

Saya sudah baik-baik melunasi lewat ATM plus denda tapi pihak BCA tidak mau tahu keterlambatan saya. Padahal, cuma selang 1 hari sampai Finance BCA ingin menjual jaminan dengan alasan yang tidak tepat tanpa pemberitahuan.

Saya disuruh dan atau dipaksa tanda tangan surat itu. Padahal, surat itu jatuh temponya lagi 1 minggu. Ada petugas kolektor memukul meja di depan saya tanpa ada alasan yang tepat.

Begitu manajemen BCA. Apakah tidak ada SDM-nya di sana atau sekedar memeras nasabah saja padahal baca sudah punya nama. Masak pelayanannya tidak lebih dari rentenir atau lintah darat. Saya sangat kecewa.

Budi
Pratama 54 Z Nusa Dua Badung
mudianaw@yahoo.com
772554

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)