Telkomsel Kenapa Sih Harus Kecewa Karena Layanan Ketika Roaming

Mungkin karena saya terbiasa memakai Simpati di Indonesia ketika di Hong Kong pun tetap saya pakai. Padahal roaming mengirim SMS ke Indonesia per SMS Rp 4,500. Layanan Call Centre pun sulit saya dapat. Fixed number pun tak dapat saya akses.

Ketika kirim SMS ke 5454 sending failed tapi pulsa saya terus berkurang dan berkurang. Kenapa? Padahal sending failed. Dan, saya mendapat SMS dari Telkomsel jawaban: "Anda tidak dapat menggunakan layanan ini. Mohon periksa kembali sisa kredit pulsa dan status masa aktif kartu Simpati anda."

Dari pulsa Rp 25,000 tersisa Rp 3,000. Kemudian Rp 13.000 sisa Rp 2,000. Padahal jawaban saat sending SMS adalah sending failed, retry? Kalau saya retry again pulsa berapa yang akan hilang dan saya tak pernah dapat jawaban. Mungkin karena kebodohan saya yang tetap ingin memakai Simpati.

Hari ini ketika menulis tulisan ini saya menangis karena sangat kecewa dan kecewa. Hanya karena ingin mendapatkan user id dan password dari Relkomsel. Terima kasih bila mau menanggapi keluhan saya. Terima kasih. 

Rustiani
ustifausa@yahoo.com
081216114081
Ds Banjarsari Kec Selorejo Blitar

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)