Informasi Kartu Kredit Mandiri yang Tidak Jelas

Saya pemegang kartu kredit Bank Mandiri Everiday dengan nomor 5126 7603 0125 SSSS.  Saya kecewa dengan pelayanan Bank Mandiri.

Awal pengajuan data yang saya berikan ke pihak Marketing Mandiri merupakan data asli dan sama dengan alamat tempat tinggal saya. Tapi, entah kenapa tidak sama dengan yang diterima Bank Mandiri. Akibatnya kartu saya tidak dapat diaktifkan dan kesalahannya hanya masalah nomor rumah yang tidak ditulis kembali oleh pihak marketing.

Setelah saya menghubungi Mandiri Call Center berkali-kali saya diminta untuk faks KTP saya ke Card Center untuk menyamakan data alamat. Setelah melalui proses berbelit-belit akhirnya pihak Bank Mandiri menyatakan kartu saya sudah bisa aktif pada 26 April 2010.

Tetapi, ternyata apa yang dikatakan oleh pihak Bank Mandiri hanya omong kosong karena kartu itu tidak bisa digunakan. Akhirnya saya menghubungi lagi Call Center Mandiri untuk melaporkan hal ini.

Lagi-lagi hanya dijanjikan akan diproses. Pada tanggal 29 April 2010 Staf Bank Mandiri telepon ke rumah saya dan mengatakan bahwa kartu saya sudah aktif dan limitnya digabung dengan kartu Visa Mandiri saya.

Ini sangat aneh sekali. Apa gunanya saya mengajukan kartu kredit dan disetujui dengan limit yang berbeda dari kartu Visa Mandiri tetapi yang akhirnya digabungkan kembali ke limit kartu Visa saya. Lucu dan sangat aneh sekali.

Saya merasa sangat dipermainkan dan akhirnya saya menutup kartu kredit Everiday tersebut secara permanen karena tidak ada gunanya sama sekali. Terima kasih.

Ucok Charlie
Apartemen Wisma Gading Permai m
Menara A Lantai 14 No 9 Kelapa Gading
Jakarta Utara
charlie_cikini@yahoo.co.id
0811947149

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)