Tiap Bulan Sudah Bayar Tagihan XL Dapat Tagihan April - Mei

Saya kecewa dengan layanan XL Center. Saya mendapatkan pada billing tagihan Citibank bulan April - Mei muncul tagihan sebesar Rp 842,303 (no legal invoice 420484072004). Pemakaian sejak bulan Januari 2010.

Sebenarnya tagihan tersebut saya sudah bayarkan setiap bulan melalui Gerai XL di Blok M Plasa. Dengan bukti bayar yang saya simpan.

Apakah memang begitu XL dan tidak ada komunikasi yang baik personil di XL Center sehingga akhirnya konsumen yang dirugikan. Kalau begini buat apa menggunakan layanan XL dibandingkan dengan provider lainnya.

Saya berharap XL Center bisa membantu persoalan ini. Kalau memang mau dianggap XL itu memang profesional atau tidak? Terima kasih.

Hary
Jakarta
ghidana@indosat.net.id

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)