.webp)
Keluhan
Menanggapi surat Pembaca, Kamis, 22/04/2010 09:41 WIB tentang Pulsa Flexi Bermasalah, pada hari Senin 26 April 2010 jam 15.30 telah silaturohim bertemu dengan saya, Petugas Customer Service (CS) Telkom Pahlawan Semarang, untuk menjelaskan pemotongan pulsa Flexi, yang menurut kabarnya per bulan Nopember 2009 semua pemilik Flexi diharuskan membayar abonemen ring tone. Bila tidak memberitahukan stop berhenti (atau Del).Saya tidak merasa pernah maupun menyuruh mengaktifkan ring tone Flexy. Tetapi, dipaksa berlangganan bulanan dengan cara dipotong pulsa Flexy saya. Oleh karena
petugas CS mau silaturahmi dan mohon maaf. Maka masalah ini bisa diselesaikan secara kekeluargaan terkait pemotongan pulsa berkali-kali untuk ringtone.
Kepada operator 147 tingkatkan terus pelayanan dan koordinasi dengan menejemen dalam rangka memberikan kepuasan pelanggan. Bravo PT Telkom. Semoga jaya. Terima kasih.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Jl Sekip IV / 9 Kampus Undip Tembalang Semarang
ir_aro@yahoo.com
024 70281497
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
