.webp)
Keluhan
Menanggapi surat pembaca Bapak Rendyas Triwahyu J ST di Detik.com pada tanggal 20 April 2010, mengenai tagihan layanan BlackBerry Internet Service (BIS) Harian Telkomsel dapat kami sampaikan bahwa kami telah memberikan solusi dengan melakukan penonaktifan layanan BIS Harian tersebut dan adjustment atas tagihan yang terpotong sebesar Rp 426,600. Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.Pelanggan Telkomsel dapat memanfaatkan kemudahan aktivasi BlackBerry dengan menekan *303# langsung dari ponsel pelanggan. Pada menu browser *303# ini tersedia beragam informasi paket, pendaftaran aktivasi, cek status, dan UNREG BlackBerry.
Beragam informasi produk serta fitur layanan tambahan lainnya dapat diakses melalui layanan selfcare interaktif menggunakan menu browser, dengan cara menekan *116#
(simPATI dan kartuAS) dan *111# (kartuHALO) dari ponsel anda, atau e-mail ke cs@telkomsel.co.id dan CS ONLINE di website kami www.telkomsel.com.
Terima kasih atas kepercayaan Bapak menggunakan beragam layanan Telkomsel. Kepuasan pelanggan selalu menginspirasi kami untuk terus melakukan perbaikan dan pengembangan layanan ke depan.
Ricardo Indra
GM Corporate Communications
Telkomsel
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
