Tanggapan atas Suara Pembaca tentang Pembuatan NPWP di Yogya

Sehubungan dengan adanya keluhan tentang tidak adanya informasi yang memadai dalam hal pembuatan NPWP di KPP Pratama Sleman, yang ditulis oleh Sdr Rhoma (rhoma_baq@yahoo.com), dengan ini kami sampaikan beberapa hal sebagai berikut:

1. Pertama-tama kami memohon maaf atas ketidaknyamanan Saudara dalam mengurus pembuatan NPWP di KPP Pratama Sleman.  
 
2. Memang kami akui, saat Saudara datang ke kantor kami pada tanggal 20 Maret 2010  tersebut, kondisi kantor sedang padat karena bersamaan dengan menjelang berakhirnya penyampaian SPT Tahunan Orang Pribadi, sehingga ruangan TPT yang tidak seberapa luas tersebut menjadi hiruk pikuk dan tentunya suasana seperti ini membuat rasa tidak nyaman. Hal ini mungkin berpengaruh kepada tingkat kelelahan pegawai yang pada  akhirnya tidak dapat melayani dengan optimal.

Kami menyadari sepenuhnya bahwa di sana-sini masih terdapat beberapa kelemahan dalam  pemberian pelayanan kepada para Wajib Pajak. Namun demikian kami juga terus berupaya  untuk dari waktu ke waktu meningkatkan pelayanan sebagaimana yang diharapkan oleh para Wajib Pajak.
 
3. Kami merasa berterima kasih sekali atas masukan yang telah Saudara berikan dan kami akan terus berusaha agar kejadian serupa tidak lagi terjadi di masa yang akan
datang di KPP Pratama Sleman sebagai kantor yang melayani kepentingan publik. Khususnya dalam hal perpajakan di Kabupaten Sleman. 

Sekali lagi kami mohon maaf atas ketidaksempurnaan pelayanan yang telah kami berikan tersebut. Mudah-mudahan masukan yang telah Saudara sampaikan kepada kami tersebut dapat menjadi bahan bagi kami untuk terus meningkatkan pelayanan kepada para Wajib Pajak.

Terima kasih.
 
Yogyakarta, 22 April 2010
Kepala KPP Pratama Sleman
Irawan Agus Suwandi
NIP. 060049553

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)