Supaya Tidak Terjadi Pembayaran 'Double' Mega Visa

Saya pemegang kartu kredit Mega Visa Gold. Ada permasalahan yang sampai saat ini belum ada solusinya dari Bank Mega.

Pada tanggal 9 April 2010 saya melakukan transaksi dengan Mega Visa. Saat itu tidak berhasil atau ditolak oleh merchant tersebut. Saat itu saya sempat menghubungi Call Centre dan menurut petugas saat itu sistem Mega sedang offline.

Jadi saya melakukan transaksi tersebut dengan kartu kredit lain dan berhasil. Tetapi, di data Bank Mega transaksi yang ditolak tersebut masih dalam status menggantung sehingga kartu saya tidak bisa dipakai.

Saya sudah menghubungi Call Centre berkali-kali tapi belum mendapatkan jawaban yang memuaskan untuk penyelesaian masalah ini karena nilainya lumayan besar. Saya hanya disarankan untuk menunggu hasil investigasi. Sampai kapan? Saya tidak tahu.

Mohon respon dari Management Bank Mega untuk penyelesaian masalah ini untuk mengantisipasi pembayaran Mega ke Merchant tersebut. Karena, saya sudah melakukan pembayaran dengan kartu kredit lain sehingga tidak terjadi pembayaran yang 'double'. Terima kasih.

Ketut Rony Adisuyasa
Bapindo Plaza Jakarta
ketut.rony@gmail.com
0811907324

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)